制定日 2023年3月28日
任天堂株式会社（以下、「当社」という。）は、ニンテンドー3DSシリーズおよびWii Uの「ニンテンドーeショップ」の未使用の残高（ニンテンドーアカウントと残高をまとめている場合を除く。）の払い戻し（以下、総称して「払い戻し」という。）手続きにあたって、お客様に関する情報をこのプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）に基づいて取り扱います。
お客様が払い戻しを受けるにあたっては、本ポリシーに同意する必要があります。お客様が未成年である場合は、ご自身では本ポリシーに同意できません。必ずお客様の親権者等の法定代理人の方が本ポリシーに同意してください。
なお、お客様が当社ホームページを利用するにあたっては、当社が別途定める任天堂ウェブサイトポリシーも適用されます。
当社は、お客様に関する以下の情報を取得します。
当社は、お客様が払い戻しの手続きにおいて入力する情報（メールアドレス、ニンテンドーネットワークID、ニンテンドー3DSシリーズまたはWii U本体の製造番号およびニンテンドーネットワークIDに登録されている残高を含む。）を取得することがあります。
また、当社は、「ニンテンドー3DSネットワークサービスに関する利用規約」、「ニンテンドーネットワーク利用規約」に係るプライバシーポリシーまたは「ニンテンドーアカウントプライバシーポリシー」に基づいて別途取得している情報（ニンテンドー3DSシリーズおよびWii Uの「ニンテンドーeショップ」の利用状況、本体の製造番号およびログイン識別情報を含む。）を利用することがあります。
なお、例えばお客様からのお問い合わせを受ける場合等、特別の必要がある場合には、お客様の氏名、住所および電話番号等をお伺いし、取得することがあります。
銀行口座への振込みまたはコンビニエンスストアでの現金受け取りによる払い戻し（以下、総称して「現金払い戻し」という。）に際しては、ウェルネット株式会社の送金サービスをご利用いただくことになります。この場合、当社は、当社からの委託に基づいてウェルネット株式会社が取得したお客様への現金払い戻しに関する情報（口座情報を含む。）を同社より受け取ります。
当社は、「1. お客様に関する情報」に定める情報として当社が取得する情報（以下、「お客様に関する情報」という。）を以下の目的のために利用します。また、当社は、お客様に関する情報を本ポリシーに規定する目的と関連性のない目的に利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得します。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。
払い戻し業務を実施するために利用します。
当社の製品・サービス等の提供、企画、開発、改良等のために利用します。
お問い合わせ内容の確認、ご返答等のために利用します。
当社は、お客様に関する情報を、お客様を個人として特定できない統計的な形式に加工することがあります。当該統計情報は、当社の各種サービス、当社の営業またはマーケティング活動、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または製品の参考等のため、当社または当社より開示を受けた第三者が利用することがあります。
当社は、以下の場合にお客様に関する情報を提供することがあります。
当社は、当社の委託先企業に、当社の指示に基づくお客様に関する情報の取扱いを委託することがあります。これには、「1.1 当社が取得するお客様に関する情報」に定める情報の一部について、ウェルネット株式会社に取扱いを委託することを含みます。
当社は、お客様の同意を得て、お客様に関する情報を第三者に提供することがあります。
法令に基づく場合は、お客様の同意を得ることなく、お客様に関する情報を第三者に提供することがあります。
お客様は「5. お問い合わせ窓口」に定めるお問い合わせ窓口に対しご請求いただくこと等により、お客様に関する情報に関して、開示・訂正・利用停止等を求めることができます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
本ポリシーや当社によるお客様に関する情報の取扱いについてのお問い合わせ窓口は、こちらのウェブサイトをご参照ください。
当社は、お客様に関する情報を滅失、窃取、悪用、不正アクセス、漏えい、改ざんおよび毀損から保護するために必要な合理的な措置を講じます。お客様に関する情報を保護するための具体的な措置についてはこちらのウェブサイトをご確認ください。
当社は、本ポリシーを随時変更できるものとします。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイト上に掲示することとし、当該掲示がなされた時点からその効力を生じるものとします。